Condicions Generals

Política de Cancel·lació

En cas de no presentar-se, l’hotel podrà efectuar el cobrament total de la seva reserva.
Per qualsevol modificació o cancel·lació, es pot efectuar sense càrrec amb antelació superior a 24 hores abans del dia de l’arribada. Si aquesta s´efectua amb menys antelació, l´hotel podrà efectuar el cobrament de la primera nit d´estada com a penalització.

Privadesa

TORM BABOT, SLU (d’ara endavant ROC BLANC HOTELS), amb Número de Registre Tributari (NTR) L708917W i domicili a la Plaça Coprínceps, 5 AD700 Escaldes (Andorra) informa als Usuaris que compleix amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades, especialment amb la Llei 29/2021, de 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals. D’acord amb allò que disposa la normativa vigent, ROC BLANC HOTELS només recull les dades estrictament necessàries per oferir els seus serveis. Totes les dades personals proporcionades mitjançant correu electrònic o formularis electrònics habilitats a la pàgina web es tracten d’acord amb la normativa vigent sobre protecció de dades personals i en tot cas tenen caràcter confidencial. En relació a això, us informem que les respostes a les preguntes plantejades als formularis habilitats de recollida de dades són voluntàries, si bé en alguns casos la negativa a facilitar-los pot comportar la impossibilitat d’accés als serveis que les necessitin. En el moment que s’implementi/n algun/s dels formularis que puguin estar inclosos a la website, relatius als serveis prestats per ROC BLANC HOTELS, els Usuaris accepten la inclusió i el tractament de les dades que proporcionin a ROC BLANC HOTELS. En relació amb això, se’ls informa que les dades personals facilitades seran tractades per ROC BLANC HOTELS, amb la finalitat de poder atendre la seva sol·licitud de reserva al nostre establiment hoteler i els tràmits administratius i de facturació que se’n derivin, podent contactar amb el nostre Delegat de Protecció de Dades al correu electrònic dades@rocblanchotels.com. Les dades facilitades seran conservades mentre es mantingui la relació entre ambdues parts i el temps necessari per donar compliment a les obligacions legals i contractuals segons la normativa vigent. La base legal per al tractament de les seves dades es fonamentarà en el seu consentiment i en l’execució de la relació contractual subscrita entre ambdues parts i no seran comunicades a tercers menys en aquells casos previstos per la legislació vigent. Poden exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició de forma escrita al domicili social abans esmentat o per e-mail a dades@rocblanchotels.com, adjuntant fotocòpia de document oficial que us identifiqui. Poden obtenir més informació sobre els seus drets accedint a la pàgina web de l’Agència Andorrana de Protecció de Dades, així com presentar una reclamació davant aquest organisme de considerar-ho oportú.

Text Legal Informació LSSI-CE

En compliment del deure d’informació establert a l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, els comuniquem que la dinamitzadora i gestora de continguts de la Web és ROC BLANC HOTELS, amb domicili a la Plaça Coprínceps, 5 AD700 Escaldes (Andorra) i amb la gestió del domini d’Internet: www.rocblanc.com, atenent comunicacions dels usuaris i/o interessats a través de l’e-mail hotelrocblanc@rocblanchotels.com.

Jurisdicció
Seran competents per conèixer qualsevol litigi entre les parts els Tribunals d’Andorra la Vella, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre’ls.